Infraestructura 360
Diseño end-to-end para terminales, software transaccional, conectividad y operación distribuida.
Servicios
Servicios técnicos unificados para implementar, operar y escalar pagos
Esta página integra servicios de implementación, capacidades de plataforma, integraciones, facturación, casos de uso y soporte con garantías.
Servicios de Integración
Infraestructura 360, implementación técnica y personalización
Implementación técnica
Instalación, parametrización y certificación para salida a producción con control operativo.
Personalización
Ajuste funcional por industria, modelo comercial y flujo de cobro.
Evolución tecnológica
Plan de mejora continua para escalamiento por volumen, sucursales y países.
Plataforma operativa
Arquitectura, administración remota, seguridad y monitoreo 24/7
Arquitectura de plataforma
Modelo modular para integrar terminales, transacciones, analítica y operación comercial.
Panel de administración
Visibilidad centralizada de terminales, estado transaccional y rendimiento operativo.
Gestión remota de terminales
Configuración, actualizaciones y control de ciclo de vida sin intervención manual en sitio.
Seguridad y cumplimiento
Controles de acceso, trazabilidad y prácticas alineadas a estándares internacionales.
Monitoreo 24/7
Alertas tempranas e identificación de incidencias para sostener continuidad de servicio.
Vista del sistema
Componentes principales del entorno de operación
Dashboard ejecutivo
Resumen de transacciones, estados y alertas críticas por región.
Gestión de terminales
Inventario, firmware, configuración remota y ciclo de vida del equipo.
Centro de eventos
Registro de incidencias, diagnósticos y bitácora de acciones técnicas.
Integraciones de pago
Conectividad para ecosistemas bancarios y partners técnicos
Integramos procesadores, redes y billeteras digitales para habilitar operaciones de pago seguras y escalables.
Procesadores compatibles
Conexión con adquirentes y procesadores regionales para operación transaccional en diferentes mercados.
Billeteras digitales
Soporte para pagos sin contacto y medios digitales en terminales de última generación.
Integraciones personalizadas
Desarrollo de conectores para sistemas core, ERP, POS software y plataformas propietarias.
API y conectividad
Arquitectura de integración orientada a servicios para despliegues rápidos y controlados.
Modelo de implementación
- Levantamiento técnico y definición de alcance.
- Diseño de arquitectura y plan de certificación.
- Desarrollo e integración en ambientes de prueba.
- Validación funcional, seguridad y salida a producción.
Sistema de Facturación
Facturación electrónica, inventario y analítica
Partnership con Solo System para restaurantes, cafeterías, bares, farmacias y tiendas en general.
Facturación electrónica
Emisión y control documental integrado al flujo de venta y cobro.
Inventario
Gestión y trazabilidad de productos conectadas a la operación comercial.
Analítica empresarial
Reportes para decisiones de crecimiento y eficiencia operativa.
Casos de Uso
Soluciones por industria y ejemplos de implementación
Retail
Operación de caja con trazabilidad por sucursal y conciliación centralizada.
Restaurantes
Movilidad en mesa, cobro ágil y control de operación en tiempo real.
Servicios
Cobro en campo y facturación conectada a procesos internos.
PYMES
Implementación escalable para crecimiento comercial sostenible.
Impacto esperado
- Mayor disponibilidad operativa de terminales.
- Menor fricción en el proceso de cobro.
- Visibilidad centralizada para decisiones comerciales.
- Escalabilidad para nuevas sucursales y canales.
Soporte y Garantías
Mantenimiento, reparaciones, garantías y atención técnica
Modelo de atención diseñado para minimizar interrupciones y mantener continuidad en el punto de venta.
Mantenimiento
Esquema preventivo y correctivo para sostener disponibilidad de terminales.
Reparaciones
Centros técnicos certificados y protocolos de diagnóstico estandarizado.
Garantías
Cobertura por política comercial con procesos formales de reposición.
Atención técnica
Canales especializados con seguimiento por criticidad e impacto operativo.
Soporte local por país
Atención regional para incidentes operativos, configuración y seguimiento de casos.
Inventario de repuestos
Disponibilidad de componentes críticos para reducir tiempos de inactividad.
- Recepción y clasificación del caso técnico.
- Diagnóstico remoto o en sitio.
- Corrección, reparación o reemplazo.
- Cierre con validación de operación.